De dochter van Kristi Warner, een moeder uit Rhode Island (Verenigde Staten), kreeg voor Kerst nieuwe glittermake-upsetjes van Claire's, een beauty- en accessoireketen die zich voornamelijk richt op jonge meisjes. Warner vertrouwde de ingrediënten van het make-upsetje echter niet en stuurde het op naar een onafhankelijk lab in North Carolina voor onderzoek. Wat bleek? De make-up werd positief getest op asbest, een stof die in verband wordt gebracht met verschillende vormen van kanker. Daarvan schrok Warner zo erg dat ze nog 16 andere producten naar het lab stuurde, die uiteindelijk ook positief werden getest op de gevaarlijke stof. Schokkende ontdekkingen dus, waar Claire's via Twitter als volgt op reageerde:
Claire's werd door alle media-aandacht gedwongen om alle zeventien producten uit de schappen te halen en een veiligheidsonderzoek te doen. Klanten worden door middel van een lijst op de website op de hoogte gesteld van de mogelijk getroffen producten. Gekochte artikelen kunnen worden geretourneerd en klanten krijgen hun geld terug zolang het veiligheidsonderzoek loopt, belooft de keten.
Op het moment lijkt het erop dat de producten die Claire's zelf heeft getest tijdens het veiligheidsonderzoek, asbestvrij zijn. De keten laat weten toch nog een extra veiligheidsonderzoek te doen om helemaal zeker te zijn van de zaak. Mensen die het ondanks deze uitkomst nog steeds niet helemaal vertrouwen, kunnen alsnog hun geld terug krijgen, laat het bedrijf weten in het volgende statement op Twitter:
Voor vragen over de producten verwijst Claire's naar hun klantenservice. Voor Nederland kun je daarvoor bellen met de Engelse klantenservice: 0044 121 250 6868.
