Gisteravond is in de Kalverstraat in Amsterdam een gloedjenieuwe 500 m2 tellende Marks & Spencer conceptstore geopend (vandaag kun je er al terecht!) als onderdeel van de zogeheten Clicks & Bricks-strategie. Deze strategie boekte in Frankrijk al succes en combineert e-commerce met de stenen winkel. Wat zoveel betekent als een fysieke winkel vol digitale innovaties. Zo kun je in de shop kledingsamples bekijken en bestellen via een zogeheten digitaal kledingrek in de winkel, via de aanwezige stijladviseurs die zijn uitgerust met iPads of met je mobiele telefoon via de gratis wifi in de winkel. Thuis achter je eigen computer kan ook, want er is sinds vandaag ook een Nederlandse versie van de M&S-website de lucht in gegaan, waar je vanuit je luie stoel die verdraaid prachtige lingeriesetjes (ELLE is fan) kunt inslaan.
‘We zijn zeer verheugd om terug te komen in Amsterdam als reactie op de sterke vraag van klanten,’ laat Marc Bolland, Chief Executive van Marks & Spencer, weten. ‘We komen terug op een nieuwe manier, omdat Nederland één van de landen is waar internet zeer veel wordt gebruikt. Daarom lanceren we ook onze nieuwe website en een volledige nieuwe e-boutique als eerste stap in het uitrollen van een aantal winkels in de Nederlandse markt.’
Meer mode en food in de mix: ijsjes van Manolo Blahnik >
M&S DRIVE
Een aantal winkels? Jawel. Marks & Spencer laat het natuurlijk niet alleen bij een hightech e-boutique. Want wat we vooral óók willen is natuurlijk het volledige warenhuis. In Nederland. Gelukkig staan er een flagshipstore aan De Markies in Den Haag in 2014 (4.800 m2) en één aan het Rokin in Amsterdam in het najaar van 2015 (6.100 m2) op de planning. Én een samenwerking met BP voor het openen van zes M&S Simply Food pilots op BP-tankstations op A-locaties in de Randstad. De eerste hiervan opent in september 2013 in Utrecht al haar deuren.
M&S FOODHALL
Wat we kunnen verwachten van de grote flagshipstores? Natuurlijk veel kleding – dames, heren en kids. Maar waarvoor je er vooral ook even moet gaan buurten is de goede kwaliteit lingerie (we noemden het al), de interieurartikelen en de M&S Foodhall. Van laatstgenoemde krijg je in de vandaag geopende conceptstore in de Kalverstraat al een knap voorproefje. Van goede sandwiches en salades tot wijn en de populaire M&S kant-en-klaar maaltijden en levensmiddelen zoals Britse thee en crumpets (Engelse pannenkoekjes). En in de nog te openen flagshipstores komen daar o.a. een in-house bakkerij en een M&S Café bij.
Marks & Spencer conceptstore, Kalverstraat 226, www.marksandspencer.nl.
