Je kunt je shoppingbag op ieder ogenblik raadplegen door te klikken op het blokje “Mijn shoppingbag” rechtsboven.

Dit wordt automatisch berekend tijdens het afronden van je bestelling. Het totaal bedrag voor de verzendkosten wordt apart vermeld.

Nee. Als je de producten in één order hebt besteld, betaal je ook éénmaal verzendkosten.

Ja. Als de order is afgerond ontvang je van ons een e-mail met daarin vermeld je relatienummer, een ordernummer en de door jou bestelde producten. Indien je contact opneemt met de klantenservice (telefonisch of per e-mail) hou dan je relatie- en ordernummer bij de hand. Des te sneller kunnen wij je helpen.

Je kunt betalen via iDeal en eenmalige automatische incasso.

Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en makkelijk je internet aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDeal, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.

Het is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren. iDeal wordt ondersteund door alle grote Nederlandse banken en met iDeal behoudt je controle en overzicht op de betaling.

Wij streven ernaar je bestelling binnen 4 werkdagen bij je af te leveren.
Indien door onvoorziene omstandigheden je bestelling later wordt afgeleverd, dan zullen wij je hiervan uiterlijk binnen 30 dagen per e-mail op de hoogte stellen.

Nee, wij leveren alleen in Nederland.

Ja, dat is mogelijk.

Neem eerst contact op met onze klantenservice
Telefoon: 0900-1002020
E-mail: klantenservice@hearstmagazines.nl

Je kunt het product binnen een zichttermijn van 14 dagen terugsturen, indien deze ongebruikt, onbeschadigd, compleet, in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd zijn.
Tip: bewaar uw verzendbewijs goed!

Ja en nee. De portokosten voor het retourneren van een defect product en het toesturen van een nieuw product komen voor rekening van de ELLE shop.

Indien je afziet van aankoop omdat het product niet bevalt zullen wij het volledige bedrag minus de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten restitueren binnen 30 dagen.

Op je aankoop zijn de wettelijke garantievoorwaarden en vaak de uitgebreide garantie van de producent van toepassing.

De pakbon, welke je bij aflevering van je bestelling ontvangt, is je garantiebewijs. Bewaar deze daarom goed.

Neem telefonisch of per e-mail contact op met de klantenservice

Telefoon: 0900-1002020  (op werkdagen van 08:30 uur - 17:30 uur)

E-mail: klantenservice@hearstmagazines.nl